---DANH MỤC NỘI DUNG---
1. Feature Roadmap là gì?
2. Lợi ích của Feature Roadmap
   2.1 Ưu tiên rõ ràng, tránh cảm tính
   2.2 Giao tiếp nội bộ mượt mà
   2.3 Tránh tính năng thừa và lãng phí nguồn lực
   2.4 Linh hoạt nhưng có kiểm soát
3. Xây dựng Feature Roadmap hiệu quả – 5 bước cụ thể
4. Kết luận – Feature Roadmap là kim chỉ nam chiến lược

1. Feature Roadmap là gì?

Feature Roadmap là một bản kế hoạch cấp cao, mô tả những tính năng sản phẩm sẽ được phát triển, thời gian thực hiện và mức độ ưu tiên.

📌 Điểm khác biệt so với Product Roadmap:

•   Product Roadmap: tập trung vào tầm nhìn dài hạn, mục tiêu chiến lược của sản phẩm.
•   Feature Roadmap: đi sâu vào chi tiết hơn – “làm cái gì” và “làm khi nào”.

Feature Roadmap giúp PO và BA:

•   Tạo sự đồng thuận giữa các team Dev, Design, Business.
•   Giao tiếp minh bạch với stakeholder.
•   Tránh tình trạng xây dựng những tính năng “nghe thì hay” nhưng không mang lại giá trị thực.

2. Lợi ích của Feature Roadmap

2.1 Ưu tiên rõ ràng, tránh cảm tính

Khi không có roadmap, nhiều team chọn tính năng theo cảm hứng hoặc theo tiếng nói lớn nhất từ stakeholder. Điều này dễ dẫn đến feature creep – làm càng nhiều càng rối.

Với roadmap, mọi tính năng đều được cân nhắc dựa trên tiêu chí cụ thể:

•   Có phục vụ chiến lược sản phẩm không?
•   Có mang lại giá trị cho người dùng không?
•   Có khả thi với nguồn lực hiện tại không?

👉 Nhờ vậy, team ra quyết định khách quan hơn và tập trung vào giá trị cốt lõi.

2.2 Giao tiếp nội bộ mượt mà

Feature Roadmap giống như một kim chỉ nam:

•   Dev hiểu rõ vì sao mình làm tính năng đó.
•   Marketing biết thời điểm chính xác để chuẩn bị chiến dịch.
•   BA không còn phải chạy theo để giải thích lý do chọn A thay vì B.

Khi mọi người cùng nhìn vào một bản đồ chung, sự phối hợp giữa các bộ phận sẽ trở nên trơn tru, giảm hiểu lầm và tiết kiệm thời gian.

2.3 Tránh tính năng thừa và lãng phí nguồn lực

Một thực tế phổ biến: nhiều tính năng được xây dựng nhưng ít người dùng, thậm chí sau khi ra mắt phải xóa bỏ.

Feature Roadmap giúp lọc bỏ “rác” ngay từ đầu:

•   Mỗi tính năng đều được kiểm định về giá trị.
•   Tránh lặp lại cảnh “build xong rồi bỏ đi”.
•   Ngăn chặn sự lãng phí nguồn lực, thời gian và chi phí phát triển.

2.4 Linh hoạt nhưng có kiểm soát

Trong môi trường Agile, thay đổi là điều tất yếu. Tuy nhiên, thay đổi không có nghĩa là hỗn loạn.

Feature Roadmap giúp team:

•   Xác định chắc chắn những tính năng ngắn hạn.
•   Giữ mở cho những kế hoạch dài hạn (có thể điều chỉnh khi cần).
•   Đảm bảo sự linh hoạt nhưng vẫn bám sát định hướng tổng thể.

3. Xây dựng Feature Roadmap hiệu quả – 5 bước cụ thể

Bước 1 – Xác định mục tiêu và phạm vi

Trước khi bắt tay vào xây dựng roadmap, cần làm rõ:

•   Roadmap này phục vụ ai? Team nội bộ hay cả stakeholder?
•   Mục tiêu chính là gì? Giao tiếp, quản lý backlog, hay gắn với OKRs?
•   Thời gian bao lâu? Kế hoạch quý, nửa năm hay một năm?

👉 Việc xác định rõ mục tiêu giúp roadmap có định hướng và tránh lan man.

Bước 2 – Thu thập và lọc ý tưởng tính năng

Nguồn ý tưởng có thể đến từ:

•   Feedback của khách hàng.
•   Chiến lược kinh doanh và OKRs của công ty.
•   Xu hướng thị trường và công nghệ.
•   Đánh giá khả năng thực hiện của team.

Khi đã có danh sách, hãy ưu tiên dựa trên 4 yếu tố:

•   Tác động (Impact).
•   Sự phù hợp với chiến lược (Alignment).
•   Nỗ lực cần bỏ ra (Effort).
•   Các phụ thuộc (Dependencies).

Bước 3 – Chọn cách trình bày roadmap

Có nhiều cách để thể hiện Feature Roadmap, tùy đối tượng:

•   Theo mốc thời gian: Tháng 7 – Tháng 8 – Tháng 9.
•   Theo mức độ ưu tiên: Now – Next – Later.
•   Theo nhóm mục tiêu: cải thiện UX, tăng doanh thu, mở rộng thị trường…

👉 Một bản roadmap dễ nhìn và phù hợp với người đọc sẽ tăng tính thuyết phục.

Bước 4 – Lấy sự đồng thuận từ các bên liên quan

Đừng xây roadmap một mình rồi đưa ra như “sự đã rồi”. Hãy mời đúng người vào đúng thời điểm:

•   Dev team để đánh giá tính khả thi.
•   Design team để cân nhắc UX/UI.
•   Marketing team để chuẩn bị chiến lược ra mắt.
•   Lãnh đạo để đảm bảo phù hợp với định hướng công ty.

Sự đồng thuận này giúp roadmap được mọi người ủng hộ và dễ triển khai hơn.

Bước 5 – Duy trì và cập nhật liên tục

Roadmap không phải là tài liệu “read-only”. Nó cần được cập nhật thường xuyên dựa trên:

•   Kết quả từ Sprint Review.
•   Feedback của người dùng.
•   Thay đổi từ thị trường hoặc chiến lược công ty.

👉 Một roadmap sống động sẽ phản ánh chính xác tình hình hiện tại và dẫn dắt team đi đúng hướng.

4. Kết luận – Feature Roadmap là kim chỉ nam chiến lược

Làm BA hay PO không chỉ là viết User Story hay tham gia Sprint Planning. Điều quan trọng hơn là khả năng nhìn xa – nghĩ gần, sắp xếp công việc có chiến lược để team không bị cuốn vào vòng xoáy “mọi thứ đều quan trọng”.

Một Feature Roadmap tốt giúp bạn:

•   Ưu tiên đúng tính năng.
•   Giao tiếp hiệu quả với stakeholder.
•   Tránh lãng phí thời gian và nguồn lực.
•   Giữ được sự linh hoạt nhưng không đánh mất định hướng.

Và quan trọng nhất, nó giúp bạn trả lời một cách tự tin trước mọi câu hỏi từ khách hàng hay CEO:

 👉 “Tính năng đó đã nằm trong kế hoạch quý sau, chúng tôi đã tính tới rồi.”

Nếu bạn đang theo đuổi con đường trở thành BA, đừng bỏ qua khóa đào tạo BA tại IMIC nhé!